الأسئلة الشائعة
1. أين تقومون بالتسليم؟
نحن نقوم حاليًا بالتوصيل إلى جميع المناطق في الكويت .
2. كم من الوقت يستغرق الشحن؟
يتم تسليم الطلبات خلال 1-3 أيام عمل بعد المعالجة.
3. متى سيتم معالجة طلبي؟
عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال يوم أو يومين عمل . ستتلقى تأكيدًا بعد شحنها.
4. هل يمكنني إرجاع أو استبدال العناصر الخاصة بي؟
نحن نقبل التبادلات فقط خلال 3 أيام من استلام طلبك.
يجب أن تكون العناصر غير مستهلكة وغير مغسولة وفي حالتها الأصلية .
5. كيف يمكنني طلب التبادل؟
تواصل معنا عبر الانستجرام أو الواتساب برقم طلبك.
سوف تحتاج إلى إعادة شحن العنصر - يتحمل العميل تكاليف الشحن المرتجعة.
6. ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل الدفع بواسطة KNET وMada وVisa وMastercard من خلال بوابات مشفرة آمنة .
7. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
يمكنك التواصل معنا عبر:
📱 انستجرام أو
📞 واتساب
🕘 ساعات الدعم: من الساعة 10 صباحًا حتى 9 مساءً
